Privacidad, en lenguaje claro

waxTable es un espacio de trabajo de documentos con IA operado por Buzzi AI, la empresa detrás del servicio y el comerciante registrado de tu suscripción. Cuando decimos “nosotros” o “nos,” nos referimos a Buzzi AI.

Esta política se aplica al sitio de marketing de waxTable, la aplicación autenticada donde Waxe redacta y genera tus documentos, y los correos y notificaciones que enviamos. Hay dos roles distintos en juego, y la distinción importa:

• Datos que ingresas

  Para los datos personales dentro de los documentos que creas, tú eres el responsable del tratamiento y waxTable es tu encargado del tratamiento. El Anexo de Procesamiento de Datos establece esos términos.

• Datos sobre tu cuenta

  Para los datos de tu propia cuenta y facturación, Buzzi AI es el responsable del tratamiento. Esta política explica cómo los manejamos.

Mantenemos la lista corta y orientada a un propósito. Recopilamos los datos que nos das, los datos que el producto necesita para funcionar, y las señales operativas que lo mantienen confiable.

• Datos de la cuenta

  Tu correo electrónico, nombre, contraseña (protegida con hash), idioma y zona horaria.

• Contenido del espacio de trabajo

  Los documentos que generas, además de plantillas, contactos y tu perfil de marca.

• Telemetría operativa

  Registros de solicitudes, trazas de generación y eventos de auditoría — usados para operar y proteger el servicio.

• Datos de facturación

  IDs de suscripción de Razorpay, registros de facturas e identificadores fiscales. Nunca vemos los números completos de tarjeta.

• Datos técnicos y de uso

  Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y qué páginas y funciones usas.

• Preferencias de comunicación

  Las notificaciones y actualizaciones de producto que has elegido recibir.

• Directamente de ti — cuando creas una cuenta, redactas documentos o nos contactas.
• Automáticamente — datos técnicos y de uso recopilados mientras interactúas con el producto.
• De nuestro procesador de pagos (Razorpay) y de proveedores de análisis agregados y anonimizados.

Procesamos datos personales solo para fines claros y limitados:

• Para brindar el servicio — generar, renderizar, editar, enviar y almacenar tus documentos.
• Para proteger las cuentas, prevenir abusos y mantener el producto confiable.
• Para enviar las notificaciones y actualizaciones de producto que has aceptado recibir.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y de cumplimiento normativo.

Nuestras bases legales son la ejecución de nuestro contrato contigo, nuestros intereses legítimos en operar y mejorar el servicio (cuando tus derechos no los superen), tu consentimiento para comunicaciones opcionales, y el cumplimiento de la ley.

Conservamos los datos solo el tiempo que necesitamos para operar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. La retención del registro de auditoría varía según tu plan; todo lo demás se elimina según un calendario publicado una vez que ya no se necesita.

Dondequiera que estés, tienes un control real sobre tus datos personales. Puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente desde la configuración de tu cuenta; para cualquier otra cosa, escríbenos.

• Acceso — obtén una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección — corrige cualquier dato inexacto o incompleto.
• Portabilidad — exporta los datos de tu espacio de trabajo en un formato utilizable.
• Eliminación — elimina tu cuenta y los datos vinculados a ella.
• Oposición o restricción — objeta el procesamiento basado en intereses legítimos.
• Retiro del consentimiento — deja de recibir comunicaciones opcionales en cualquier momento.

Respondemos a las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días. No hay costo por una solicitud razonable; solo rechazaremos o cobraremos aquellas que sean claramente excesivas o repetitivas, y te explicaremos por qué.

Usamos un conjunto pequeño y verificado de subencargados para ofrecer waxTable — infraestructura en la nube, proveedores de modelos de IA y envío de correos. Cada uno está sujeto a términos de protección de datos al menos tan estrictos como los nuestros.

Damos al menos 30 días de aviso ante cualquier cambio importante en esa lista, para que tengas tiempo de objetar. No compartimos tus datos con anunciantes, y no los vendemos. La lista actual y los términos completos del encargado del tratamiento están en el Anexo de Procesamiento de Datos.

waxTable funciona sobre infraestructura distribuida globalmente. Cuando los datos personales cruzan una frontera, nos apoyamos en Cláusulas Contractuales Estándar y salvaguardas equivalentes.

Tus datos están cifrados en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256), y cada espacio de trabajo está aislado a nivel de base de datos. El panorama completo está en nuestra página de Seguridad.

Solo usamos las cookies que el producto necesita para funcionar — sin cookies publicitarias, sin rastreo entre sitios. El registro completo está en la página de Cookies.

waxTable es una herramienta de negocios y no está dirigida a menores. No recopilamos deliberadamente datos personales de nadie menor de 16 años; si crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos y los eliminaremos.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior y, para cambios importantes, avisaremos antes de que entren en vigor. Si sigues usando waxTable después de un cambio, aceptas la política actualizada.