Das Problem, das es löst
Freigabeketten sind nur so schnell wie ihr langsamster Prüfer. Fliegt ein Partner in den Urlaub, kann ein versandfertiges Angebot unangetastet in seinem Posteingang liegen bleiben, während der Kunde sich fragt, warum es plötzlich still geworden ist.
Abwesenheits-Routing behebt das an der Quelle. Ein Prüfer meldet sich abwesend und benennt eine Vertretung; solange er weg ist, geht jede Freigabe, die eigentlich bei ihm landen würde, stattdessen an die Vertretung.
Ihre Abwesenheit einrichten
Abwesenheitseinstellungen öffnen
Markieren Sie sich in Ihrem Profil für die Tage Ihrer Abwesenheit als „außer Haus“. Siehe Ihr Profil.
Eine Vertretung benennen
Wählen Sie eine Kollegin oder einen Kollegen, die bzw. der Ihre Einschätzung vertreten kann – idealerweise jemand auf ähnlicher Ebene, der mit der Arbeit vertraut ist.
Zeitraum festlegen
Geben Sie einen Start- und Endtermin an. Das Routing schaltet sich automatisch ein und aus, sodass Sie nicht daran denken müssen, es wieder abzuschalten.
Ihr Team informieren
Eine Vertretung, die mit der Übergabe rechnet, handelt schneller als eine, die davon überrascht wird.
Was die Vertretung sieht
Während Ihrer Abwesenheit wird die Vertretung über Freigaben benachrichtigt, die normalerweise bei Ihnen lägen, mit einem klaren Hinweis, dass sie in Ihrem Namen handelt. Sie genehmigt oder lehnt genau so ab, wie Sie es täten.
- Die Vertretung erhält die Benachrichtigung an Ihrer Stelle.
- Ihre Entscheidung wird als Stellvertretung für den abwesenden Prüfer protokolliert.
- Endet Ihr Abwesenheitszeitraum, kehrt die Stufe automatisch zu Ihnen zurück.
Bewährte Praxis
- Wählen Sie eine Vertretung, die Ihre Entscheidung wirklich tragen kann, nicht nur auf „Genehmigen“ klickt.
- Legen Sie die Termine fest, bevor Sie losfahren – nicht erst vom Flughafen aus.
- Informieren Sie bei längerer Abwesenheit die Vertretung, welche Deals gerade laufen, damit nichts überrascht.
- Sind Sie der einzige Prüfer auf einer Stufe, entscheidet eine Vertretung darüber, ob rechtzeitig versendet wird oder gar nicht.
Eine Prüfung, die nur stattfinden kann, wenn eine bestimmte Person am Schreibtisch sitzt, ist kein Prozess – sie ist ein Single Point of Failure.