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Validations et envoi

Envoyez depuis votre domaine

Envoyez vos documents depuis votre propre domaine de messagerie, afin qu'une proposition arrive de vous — votre nom, votre adresse, votre marque — plutôt que d'un service que le client n'a jamais entendu.

5 min readMis à jour le 18 juin 2026

Pourquoi c'est important

L'enveloppe façonne la première impression autant que le document qu'elle contient. Une proposition qui arrive depuis votre propre adresse se lit comme un message d'un fournisseur de confiance ; une venant d'un expéditeur inconnu se lit comme du bruit — et risque davantage d'être ignorée ou filtrée.

L'envoi depuis votre domaine comble cet écart. Le document part avec votre marque sur la page et votre nom sur l'enveloppe, si bien que le tout semble venir de votre entreprise — parce que c'est le cas.

Comment fonctionne la livraison

Lors de l'envoi, le client reçoit un message depuis votre adresse avec un lien vers le document en direct et paginé. En ouvrant le lien, il voit le document exactement tel que vous l'avez conçu, et nous pouvons enregistrer le moment de lecture.

  • L'expéditeur est votre entreprise, pas waxTable.
  • Le client lit le véritable document, pas une capture d'écran aplatie.
  • Les ouvertures et lectures sont attribuées à vous — voir suivre les ouvertures et lectures.

Vérifier votre domaine

Pour envoyer depuis votre domaine, vous devez prouver que vous en êtes propriétaire. Il s'agit de la même pratique standard qui garantit la fiabilité des e-mails sur Internet — elle prouve que les messages viennent réellement de vous et les aide à atteindre la boîte de réception plutôt que les spams.

  1. Ajoutez votre domaine d'envoi

    Indiquez-nous le domaine depuis lequel vous enverrez, par exemple celui de votre site web et de votre messagerie professionnelle.

  2. Ajoutez les enregistrements de vérification

    Nous vous fournissons des enregistrements DNS à ajouter chez votre fournisseur de domaine. Ils autorisent l'envoi et prouvent la propriété.

  3. Confirmez la vérification

    Une fois les enregistrements en place, la vérification se termine et votre domaine est prêt à envoyer.

  4. Envoyez un test

    Envoyez-vous d'abord un document pour confirmer qu'il arrive comme prévu avant de l'envoyer à un client.

Aider vos e-mails à atteindre la boîte de réception

Une vérification de domaine correcte est l'action la plus importante pour la délivrabilité — elle indique aux serveurs de messagerie destinataires que vos messages vous appartiennent réellement. Au-delà de ça, quelques habitudes aident.

  • Utilisez une adresse de réponse réelle et surveillée pour que les clients puissent répondre à une personne.
  • Gardez des objets d'e-mail simples et spécifiques au document envoyé.
  • Vérifiez exactement le domaine depuis lequel vous envoyez réellement vos e-mails professionnels.

Si vous préférez joindre un fichier

Certains clients préfèrent toujours recevoir un PDF dans leur boîte de réception. Vous pouvez exporter et télécharger un PDF et l'envoyer vous-même depuis votre propre client de messagerie — sachez toutefois qu'un fichier envoyé manuellement ne peut pas vous signaler les ouvertures ou lectures.

Questions fréquentes

Dois-je vérifier un domaine pour pouvoir envoyer ?

La vérification de votre domaine permet aux documents de partir en votre nom plutôt qu'au nôtre, et offre les meilleures chances d'atteindre la boîte de réception. Cela vaut la peine de le faire une fois, dès le début.

Que faire si je ne gère pas moi-même mon DNS ?

Transmettez les enregistrements de vérification à la personne qui gère votre domaine — souvent votre service informatique ou votre hébergeur web. Elle n'a qu'à ajouter les enregistrements que nous fournissons.

Pourquoi mon document a-t-il atterri dans les spams ?

Généralement parce que le domaine n'est pas entièrement vérifié ou que les enregistrements n'ont pas été ajoutés exactement. Vérifiez-les à nouveau, laissez le temps à la propagation, et envoyez-vous un test. Si le problème persiste, contactez le support.

Le client peut-il me répondre directement ?

Oui. Utilisez une adresse de réponse surveillée sur votre domaine pour que la réponse d'un client atteigne une véritable boîte de réception que vous consultez.

Plusieurs membres de l'équipe peuvent-ils envoyer depuis le même domaine ?

Oui — une fois le domaine vérifié pour votre espace de travail, les personnes que vous avez autorisées peuvent envoyer depuis celui-ci. Voir membres de l'équipe et rôles.

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