O problema que isso resolve
Uma cadeia de aprovação é tão rápida quanto o seu revisor mais lento. No dia em que um sócio viaja, uma proposta pronta para envio pode ficar parada na fila dele enquanto o cliente se pergunta por que ele sumiu.
O roteamento de ausência resolve isso na origem. Um revisor se marca como ausente e indica um substituto; enquanto estiver fora, qualquer aprovação que chegaria até ele vai para o substituto.
Configurando sua ausência
Abra suas configurações de ausência
No seu perfil, marque-se como ausente para as datas em que estará fora. Veja seu perfil.
Indique um substituto
Escolha um colega que possa representar seu julgamento — idealmente alguém em nível semelhante e que conheça o trabalho.
Defina as datas
Informe um início e um fim. O roteamento liga e desliga automaticamente, então você não precisa se lembrar de reativá-lo.
Avise sua equipe
Um substituto que já espera a transferência age mais rápido do que um que é pego de surpresa.
O que o substituto vê
Enquanto você estiver ausente, o substituto é notificado das aprovações que normalmente seriam suas, com uma marcação clara de que está agindo em seu nome. Ele aprova ou devolve exatamente como você faria.
- O substituto recebe a notificação em seu lugar.
- A decisão dele é registrada como uma atuação em nome do revisor ausente.
- Quando suas datas terminam, o degrau volta para você automaticamente.
Boas práticas
- Escolha um substituto que realmente consiga sustentar sua decisão, não apenas clicar em aprovar.
- Defina as datas antes de sair de viagem, não do aeroporto.
- Para ausências longas, diga ao substituto quais negócios estão em andamento para que nada o pegue de surpresa.
- Se você é o único revisor de um degrau, um substituto é a diferença entre enviar no prazo ou não enviar de forma alguma.
Uma revisão que só acontece quando uma pessoa específica está na mesa não é um processo — é um ponto único de falha.