O que a waxTable precisa
O editor desenha um documento real e paginado na tela — o que você edita é o que você envia — o que exige um pouco mais do navegador do que uma página web comum. A boa notícia é que qualquer navegador moderno e atualizado lida bem com isso.
- Uma versão atual de um navegador de desktop conhecido, sempre atualizado.
- JavaScript ativado — o editor não funciona sem ele.
- Cookies e armazenamento local permitidos para a waxTable, para que você continue conectado e seu trabalho seja salvo.
- Um computador razoavelmente moderno; dispositivos muito antigos podem renderizar o editor paginado com lentidão.
Tendo a melhor experiência
Para editar e revisar documentos, um desktop ou notebook dá o espaço necessário para ver uma página inteira e trabalhar com precisão. Uma tela maior facilita muito avaliar a paginação e o layout antes de enviar.
Use um navegador de desktop para editar
O editor paginado foi feito para uma tela de tamanho completo; celulares e tablets pequenos servem para uma leitura rápida, mas são apertados para edição.
Atualize antes de investigar o problema
Instale primeiro qualquer atualização pendente do navegador — ela resolve uma parcela surpreendente dos problemas de renderização.
Permita cookies e armazenamento da waxTable
Isso mantém você conectado e permite que seu trabalho seja salvo de forma confiável entre edições.
Corrigindo falhas de renderização
Se um documento renderiza de forma estranha — fontes não carregando, blocos desalinhados, ou o editor parecendo lento — estes passos resolvem a grande maioria dos casos.
- Recarregue a página para eliminar uma falha pontual.
- Atualize seu navegador para a versão mais recente.
- Desative extensões, especialmente bloqueadores de anúncios ou de scripts, que podem interferir no editor.
- Limpe o cache, ou tente uma janela anônima para descartar arquivos em cache desatualizados.
- Troque para outro navegador compatível para confirmar se o problema persiste.
Se ainda estiver quebrado
Se você já atualizou, limpou o cache e desativou extensões e um documento ainda não renderiza corretamente, o problema pode estar no documento, não no navegador.
- Confirme se o mesmo problema acontece em um segundo navegador compatível.
- Verifique se é um problema de layout no próprio documento — veja Um documento parece errado.
- Capture uma tela e anote seu navegador e versão.
Depois envie para Fale com o suporte.