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Aprobaciones y envío

Redirección por ausencia

Cuando un revisor está ausente, su nivel en una cadena de aprobación se redirige a un delegado — así unas vacaciones o un día de baja nunca dejan en suspenso, en silencio, la propuesta de un cliente.

4 min readActualizado el 18 jun 2026

El problema que resuelve

Las cadenas de aprobación son tan rápidas como su revisor más lento. El día en que un socio viaja, una propuesta lista para enviar puede quedar sin tocar en su bandeja mientras el cliente se pregunta por qué no hay respuesta.

El enrutamiento por ausencia soluciona esto de raíz. Un revisor se marca como ausente y designa un delegado; mientras está fuera, cualquier aprobación que le correspondería pasa al delegado.

Configurar tu ausencia

  1. Abre tus ajustes de ausencia

    Desde tu perfil, márcate como ausente para las fechas en que estarás fuera. Consulta tu perfil.

  2. Designa un delegado

    Elige un colega que pueda representar tu criterio — idealmente alguien de un nivel similar que conozca el trabajo.

  3. Define las fechas

    Indica un inicio y un fin. El enrutamiento se activa y desactiva automáticamente, así que no tienes que acordarte de revertirlo.

  4. Avisa a tu equipo

    Un delegado que espera el traspaso actúa más rápido que uno que se lleva una sorpresa.

Qué ve el delegado

Mientras estás fuera, el delegado recibe una notificación de las aprobaciones que normalmente serían tuyas, con una marca clara de que actúa en tu nombre. Aprueba o devuelve exactamente como lo harías tú.

  • El delegado recibe la notificación en tu lugar.
  • Su decisión queda registrada como una actuación en representación del revisor ausente.
  • Cuando tus fechas terminan, el nivel vuelve a ti automáticamente.

Buenas prácticas

  • Elige un delegado que realmente pueda asumir tu criterio, no solo hacer clic en aprobar.
  • Define las fechas antes de irte, no desde el aeropuerto.
  • Para ausencias largas, dile al delegado qué negociaciones están activas para que nada le sorprenda.
  • Si eres el único revisor de un nivel, un delegado marca la diferencia entre enviar a tiempo o no enviar nada.

Una revisión que solo puede ocurrir cuando una persona concreta está en su escritorio no es un proceso, es un punto único de fallo.

Preguntas frecuentes

¿El delegado necesita permisos especiales?

Debe poder aprobar en el nivel que le estás traspasando. Los roles y permisos siguen aplicando — consulta permisos.

¿Puedo enrutar a más de un delegado?

El enrutamiento envía tu nivel a tu suplente designado. Elige a alguien que pueda cubrir el trabajo de forma fiable; si esa persona también está ausente, la solución más limpia es acortar la cadena durante ese periodo.

¿Qué pasa si olvido definir una fecha de fin?

Define siempre ambas fechas para que el enrutamiento se desactive solo cuando vuelvas. Si regresas antes, borra tu estado de ausencia manualmente.

¿Podré ver qué se aprobó mientras estaba fuera?

Sí. Las decisiones delegadas quedan registradas en el documento y en el registro de auditoría, así puedes ponerte al día con lo que se movió.

¿Aún necesitas ayuda?

Waxe responde a la mayoría de las preguntas dentro de la propia aplicación. Para todo lo demás, nuestro equipo responde en un día laborable.

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