Por qué activarla
Una contraseña es un único punto de fallo. La gente las reutiliza, las comparte y cae en el phishing. La autenticación multifactor (MFA) exige algo que sabes (tu contraseña) más algo que tienes (un código de tu teléfono o app de autenticación), de modo que una credencial filtrada no basta para entrar.
Configúrala
Activas la MFA desde la configuración de seguridad de tu cuenta. Ten a mano tu teléfono y una app de autenticación antes de empezar.
Abre tu configuración de seguridad
Ve a la configuración de tu cuenta y busca la opción de autenticación multifactor. Tu cuenta en general se describe en tu perfil.
Añade un factor
Escanea el código que aparece en pantalla con tu app de autenticación, que a partir de ahí genera un código rotatorio de un solo uso.
Confirma el código
Introduce el código actual de tu app para demostrar que el vínculo funciona y activar la MFA.
Guarda tus códigos de recuperación
Guarda los códigos de recuperación en un lugar seguro y fuera de línea. Te permiten volver a entrar si pierdes tu dispositivo.
Iniciar sesión con la MFA activada
Una vez activada la MFA, iniciar sesión requiere un paso extra: introduce tu contraseña y luego el código actual de tu app de autenticación. El código cambia cada pocos segundos, así que uno antiguo no funcionará.
- Mantén el reloj de tu dispositivo en hora — los códigos de autenticación se basan en el tiempo.
- Si se rechaza un código, espera al siguiente y vuelve a intentarlo.
- Nunca compartas un código con nadie, ni siquiera con alguien que diga ser de soporte.
Si pierdes tu dispositivo
Perder tu teléfono no debería dejarte fuera para siempre. Para eso están tus códigos de recuperación.
- Usa un código de recuperación guardado para iniciar sesión y luego vuelve a añadir la MFA en tu nuevo dispositivo.
- Si has perdido tanto tu dispositivo como tus códigos de recuperación, necesitarás verificar tu identidad con nosotros.
- Consulta problemas de inicio de sesión y acceso para conocer el proceso de recuperación, o contacta con soporte.
MFA para equipos
Anima a todas las personas que puedan editar, aprobar o enviar documentos a activar la MFA. Combinada con roles bien ajustados, limita el daño que puede causar una sola cuenta comprometida.
Define roles y accesos de forma deliberada — consulta miembros del equipo y roles y permisos. La MFA en las cuentas más roles de mínimo privilegio es una base sólida.